Загальне
З якого матеріалу зроблені коробки?
З екологічного ХДФ (деревоволокнистої плити) товщиною 3 мм. Він міцний, легкий і безпечний для контакту з солодощами в упаковці.
Чи можна замовити коробку свого розміру?
Так, для замовлень від 10 шт. — заповніть форму «Для бізнесу», і ми прорахуємо вартість.
Чи потрібна реєстрація, щоб оформити замовлення?
Ні, можна оформити як гість. Якщо пізніше зареєструєтеся з тим самим email і підтвердите його, ваші замовлення автоматично з'являться в кабінеті.
Доставка
Скільки коштує доставка?
За тарифами Нової Пошти або Укрпошти — зазвичай 70–120 ₴ за посилку з коробками. Самовивіз у Дрогобичі — безкоштовно.
Коли ви відправите моє замовлення?
Дата «Відправимо до…» показана на картці товару й у кошику. Товари в наявності відправляємо протягом 1 робочого дня, з гравіюванням — ще +1–2 дні.
Оплата
Які способи оплати доступні?
Накладений платіж при отриманні або оплата на рахунок IBAN. Для гравіювання й товарів під замовлення потрібна передоплата 50 %.
Де взяти реквізити для оплати?
Після підтвердження замовлення менеджером реквізити з'являться на сторінці статусу замовлення та в листі на ваш email.
Гравіювання
Скільки символів можна вигравіювати?
Ліміт вказано на картці товару (зазвичай до 20 символів). Ви бачите прев'ю напису на фото коробки ще до оформлення.
Чи можна вигравіювати логотип або фото?
Так, на базових коробках — завантажте PNG, JPG, SVG або PDF у формі гравіювання. Найкраще підходять контрастні зображення без дрібних деталей.
Бонуси
Як отримати бонуси?
Зареєструйтеся та підтвердіть email (+100 бонусів), а з кожного виконаного замовлення отримуйте 5 % кешбеку.
Скільки бонусів можна списати?
До 30 % вартості замовлення. 1 бонус = 1 ₴. Бонуси діють 6 місяців.
Чи сумуються знижка і промокод?
Ні — застосовується більша з них. Бонуси можна списати поверх знижки.
Лазерна порізка
У якому форматі надсилати макет?
Векторні DXF, SVG, AI, CDR або PDF (криві, без заливок для порізки). До 5 файлів, кожен до 20 МБ. Немає макета — допоможемо підготувати.
Яка мінімальна сума замовлення порізки?
Мінімальне замовлення — 300 ₴. Вартість залежить від матеріалу, довжини різу й часу гравіювання.
Чи можна прийти з власним матеріалом?
Так, ріжемо матеріал замовника, якщо він підходить для CO₂-лазера (не ріжемо ПВХ і метал).
Не знайшли відповіді? Залиште номер — ми передзвонимо.
Оновлено 2 листопада
